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Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24heures après réception du paiement (pour les commandes passées avant 15heures du Lundi au Vendredi, hors week-end et jours fériés). Ils sont expédiés via Colissimo (La Poste) avec un numéro de suivi et remis sans signature. Nous vous communiquons le numéro de suivi de votre colis soit par mail soit sur votre compte client. Ils peuvent aussi être envoyé via Mondial relay avec un numéro de suivi et remis en point relais (pour la France, la Belgique, le Luxembourg ou l'Espagne) ou à domicile (pour l'Allemagne, la Belgique, le Luxembourg, l'Espagne, le Royaume Uni, L'Italie, Le Portugal, L'Autriche, la Suisse, L'Irlande et les Pays-Bas)

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours d'articles

Malgré le soin que nous apportons à chacun de nos colis, si vous souhaitez effectuer un retour pour un ou plusieurs produits de votre commande merci de nous contacter par mail à contact@vernis-store.com en nous préciser votre numéro de commande et votre raison de retour. Nous vous indiquerons la marche à suivre et les frais de retours si nécessaire.

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact sur le menu du haut  en sélectionnant le service client et la commande concernée. Nous vous répondrons dès que possible.

Participation au frais d'expédition/livraison

Voici un tableau récapitulant les participations aux frais d'expédition/livraison

La poste - colissimo Mondial Relay - Point relais Mondial Relay - livraison à domicile
Pays Participations aux frais d'expédition/livraison Délais moyens de livraison Participations aux frais d'expédition/livraison Délais moyens de livraison Participations aux frais d'expédition/livraison Délais moyens de livraison
France métropolitaine 6,50 euros 48 à 72 heures 4,50 euros 3 jours ouvrés Non disponible  
Corse
Monaco 6,50 euros 48 à 72 heures Non disponible  
Outre mer Sauf Mayotte et Saint Pierre et Miquelon 10 euros 5 à 7 jours
Mayotte et Saint Pierre et Miquelon 13 euros 5 à 10 jours Non disponible   Non disponible  
Allemagne 13 euros 5 à 10 jours Non disponible   11 euros 3 jours ouvrés
Belgique 13 euros 5 à 10 jours 4,50 euros 3 jours ouvrés 11 euros 3 jours ouvrés
Luxembourg
Espagne 13 euros 5 à 10 jours 9 euros 5 jours ouvrés 11 euros 5 jours ouvrés
Royaume-Uni 13 euros 5 à 10 jours Non disponible   11 euros 5 jours ouvrés
Italie 13 euros 5 à 10 jours Non disponible   11 euros 6 jours ouvrés
Portugal
Autriche
Suisse  13 euros 5 à 10 jours Non disponible   Non disponible  
Irlande
Pays-bas
Autres 20 euros 5 à 9 jours